пн-пт: 09.00-20.00
сб-вс: 10.00-15.00

В корзине пусто!

Условия возврата и обмена товара

Уважаемые покупатели!

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).
Вы имеете право вернуть товар на протяжении 14 дней, если:
- он Вам не подошел по ряду причин;
- Вы им не пользовались;
- заводская упаковка не нарушена.
К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:
- Прошло более 14 дней с момента получения товара;
- При отсутствии заполненного "Заявления на возврат товара";
- При неполной комплектации возврата: отсутствие упаковки, в которой товар был доставлен, ярлыков, этикеток, комплектации и др.;
- Если товары были в употреблении.
Согласно Законодательству Украины, грязный, поношенный или товар с повреждениями не подлежит возврату.

Чтобы вернуть товар, нужно выполнить 3 простых шага:

1. Заполнить "Заявление на возврат товара".
2. Упаковать ТОВАР в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, также необходимо возвращать).
3. Привезти товар по адресу: г. Винница, ул. Николаевская 2 (в рабочее время). Если вы из другого города, то отправить курьерской службой (данные о получателе и все необходимые реквизиты, вы получите в ответ на "Заявление на возврат товара" на указанный вами имейл или вайбер). При отправке товара Новой Почтой или другой куръерской службой доставки, все транспортные расходы за счет покупателя.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

Магазин Виншоп предоставляет официальную гарантию на товары от 14 дней до 12 месяцев (сроки смотрите в карточке товаров); Гарантия распространяется на поломки, возникшие по вине изготовителя; Ремонт неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно;

Гарантия не действует:

- при ударе/падении;
- на батарейки/аккумуляоры;
- на корпус и элементы, которые не касаются механизмов (Категория товаров: часы, квадрокоптеры, электроинструмент, игрушки, товары с механизмами);
- при попадании воды в микросхемы (кроме моделей, предназначенных для этого);
- при потере деталей.

Если у вас возник гарантийный случай, нужно:

1. Обратиться по телефону 099-023-60-16 или служебный имейл sales@vinshop.com.ua.
2. Доставить товар по адресу: г. Винница, ул. Николаевская 2 (в рабочее время). Если вы из другого города, то отправить курьерской службой (данные о получателе и все необходимые реквизиты, вы получите в ответ на обращение. При отправке товара Новой Почтой или другой куръерской службой доставки, все транспортные расходы за счет покупателя.